Kami berharap anda berpuashati dengan barang yang telah ditempah.
Tetapi jika anda dapati item yang sampai rosak atau salah item maka anda boleh memohon untuk pertukaran.
POLISI PEMULANGAN/PERTUKARAN MARISSA
- Sebarang item yang dibeli boleh ditukar sekiranya item yang sampai rosak atau salah item disebabkan oleh ketidaksengajaan pihak kami.
- Item yang dibeli tidak boleh dipulangkan dalam bentuk wang tunai hanya boleh ditukarkan kepada item yang sama atau item lain yang sama harga.
- Item yang telah dibeli tidak boleh ditukar atau dipulangkan tanpa sebab yang munasabah
- Keputusan muktamad dalam kes pemulangan / pertukaran tertakluk kepada pihak MARISSA.
CARA-CARA PEMULANGAN/PERTUKARAN
- Pos item kembali kepada kami. Pulangkan item tersebut bersama dengan invoice ke
MARISSA Online Store
26-G-1, Jalan Semenyih Sentral 4,Taman Semenyih Sentral
43500 Semenyih, Selangor
+60 3-8723 4808
Penting: take note nombor tracking untuk penghantaran tersebut untuk mengisi borang RMA.
Kami mengesyorkan supaya anda menggunakan perkhidmatan kurier yang menggunakan tracking nombor seperti poslaju.
- Login ke akaun anda
- Isi borang RMA
Sebarang produk/item yang dihantar tanpa borang RMA tidak akan dilayan.
- Tunggu jawapan dari pihak kami
Biasanya pihak kami akan memberikan jawapan dalam masa 48 jam hari bekerja.
Jika anda telah menghantar parcel lebih dari 7 hari dan masih belum mendapat sebarang jawapan, sila email kami di sales@marissaskin.my atau telefon +60 3-8723 4808(9am – 6pm) Isnin-Jumaat.
